Algemene Voorwaarden
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
Dag: kalenderdag;
Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;
Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt;
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen;
Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden van de ondernemer.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Varon Elite
Willem Augustinstraat 257, 1061 MJ Amsterdam
E-mailadres: info@varonelite.com
KvK-nummer: 97467642
BTW-identificatienummer: NL005272152B98
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestellingen tussen ondernemer en consument.
Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, wordt aangegeven waar deze zijn in te zien en dat zij op verzoek kosteloos worden toegezonden.
Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan de tekst van deze voorwaarden langs elektronische weg ter beschikking worden gesteld op een wijze zodat deze kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
Wanneer naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden gelden, kan de consument zich bij tegenstrijdigheden altijd beroepen op de voor hem gunstigste bepaling.
Indien één of meerdere bepalingen nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen van kracht en wordt de betreffende bepaling vervangen door een bepaling die de strekking van het origineel zoveel mogelijk benadert.
Situaties en onduidelijkheden die niet in deze voorwaarden staan, worden beoordeeld ‘naar de geest’ van deze voorwaarden.
Artikel 4 – Het aanbod
Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk vermeld.
Het aanbod is vrijblijvend. De ondernemer mag het aanbod wijzigen of aanpassen.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave, maar kleurafwijkingen kunnen voorkomen.
Kennelijke fouten of vergissingen binden de ondernemer niet.
Het aanbod bevat informatie over:
– de prijs inclusief belastingen;
– eventuele verzendkosten;
– de wijze van totstandkoming van de overeenkomst;
– het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht;
– de wijze van betaling, aflevering en uitvoering;
– de termijn voor aanvaarding van het aanbod;
– of de overeenkomst wordt gearchiveerd en hoe deze te raadplegen is;
– hoe de consument gegevens kan controleren of herstellen;
– eventuele beschikbare maten, kleuren en materialen.
Artikel 5 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod door de consument en het voldoen aan de gestelde voorwaarden.
Bij elektronische aanvaarding bevestigt de ondernemer direct de ontvangst. Zolang dit niet is gebeurd, mag de consument de overeenkomst ontbinden.
De ondernemer treft passende maatregelen om elektronische gegevens te beveiligen en zorgt voor een veilige webomgeving.
De ondernemer kan binnen wettelijke kaders de kredietwaardigheid van de consument controleren. Bij gegronde redenen mag een bestelling worden geweigerd of aan voorwaarden worden verbonden.
Bij levering ontvangt de consument:
a. het bezoekadres voor klachten;
b. informatie over het herroepingsrecht;
c. informatie over garanties;
d. informatie uit artikel 4 lid 3 (indien nog niet verstrekt);
e. voorwaarden voor opzegging bij overeenkomsten langer dan een jaar.
Een overeenkomst wordt aangegaan onder voorbehoud van voldoende beschikbaarheid.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
De consument mag de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product ontbinden.
Tijdens de bedenktijd moet de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Uitpakken mag alleen voor zover nodig om het product te beoordelen.
Na melding van herroeping moet de consument het product binnen 14 dagen terugsturen.
Indien de consument niet binnen deze termijnen meldt of retourneert, is de koop definitief.
Artikel 7 – Kosten bij herroeping
De consument betaalt de kosten van de retourzending.
Na herroeping betaalt de ondernemer het aankoopbedrag terug binnen 14 dagen, mits het product ontvangen is of de consument bewijs van verzending heeft overlegd.
Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht
Uitsluiting is mogelijk wanneer dit duidelijk bij het aanbod is vermeld.
Dit geldt voor producten:
a. die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd;
b. die persoonlijk van aard zijn;
c. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
d. die snel bederven of verouderen;
e. waarvan de prijs afhankelijk is van financiële marktfluctuaties;
f. losse kranten en tijdschriften;
g. audio- en video-opnamen en software waarvan de verzegeling is verbroken;
h. hygiënische producten waarvan de verzegeling is verbroken.
En voor diensten:
a. logies, vervoer, restaurant of vrijetijdsbesteding op vaste datum;
b. waarvan de uitvoering is begonnen vóór afloop bedenktijd;
c. weddenschappen en loterijen.
Artikel 9 – De prijs
Prijzen worden niet verhoogd tijdens de geldigheidsduur van het aanbod, behalve bij wijzigingen in btw-tarieven.
Producten met prijsfluctuaties op de financiële markt kunnen variabele prijzen hebben.
Prijsverhogingen binnen 3 maanden zijn alleen toegestaan bij wettelijke wijzigingen.
Prijsverhogingen na 3 maanden zijn toegestaan indien overeengekomen en de consument de overeenkomst mag opzeggen.
Alle prijzen zijn inclusief btw en onder voorbehoud van druk- en zetfouten.
Artikel 10 – Conformiteit en garantie
De ondernemer garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst en wettelijke bepalingen.
Garantie doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.
Gebreken moeten binnen 14 dagen worden gemeld.
De garantie geldt niet bij:
– eigen reparatie door consument;
– onzorgvuldig gebruik;
– blootstelling aan abnormale omstandigheden;
– schade door overheidsvoorschriften.
Artikel 11 – Levering en uitvoering
De ondernemer behandelt bestellingen zorgvuldig.
Levering vindt plaats op het adres dat door de consument is opgegeven.
Bestellingen worden binnen 30 dagen geleverd, tenzij anders overeengekomen.
Bij vertraging mag de consument kosteloos ontbinden.
Bij ontbinding wordt binnen 14 dagen terugbetaald.
Indien levering onmogelijk is, wordt een vervangend artikel geleverd (herroepingsrecht blijft van toepassing).
Het risico gaat over op de consument bij bezorging.
Artikel 12 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
Opzegging
De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld aanleveren van producten (waaronder elektriciteit) of diensten, te allen tijde opzeggen, met inachtneming van de overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
De consument kan een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld aanleveren van producten (waaronder elektriciteit) of diensten, tegen het einde van de bepaalde duur opzeggen, met een opzegtermijn van maximaal één maand.
De consument kan de in de voorgaande leden genoemde overeenkomsten:
te allen tijde opzeggen, zonder beperkt te worden tot een specifiek tijdstip of periode;
opzeggen op dezelfde wijze als waarop de overeenkomst is aangegaan;
opzeggen met ten minste dezelfde opzegtermijn als de ondernemer voor zichzelf hanteert.
Verlenging
Een overeenkomst voor bepaalde tijd, die strekt tot het geregeld aanleveren van producten of diensten, mag niet stilzwijgend worden verlengd voor een bepaalde duur.
In afwijking van het vorige lid mag een overeenkomst voor bepaalde tijd voor het geregeld aanleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften stilzwijgend worden verlengd voor een bepaalde duur van maximaal drie maanden, mits de consument deze verlengde overeenkomst tegen het einde van de verlenging kan opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand.
Een overeenkomst voor bepaalde tijd die strekt tot het kennismakingsgewijs aanleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften (proefabonnement), wordt niet stilzwijgend verlengd en eindigt automatisch na afloop van de proef- of kennismakingsperiode.
Duur
Indien een overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar, mag de consument deze na één jaar te allen tijde opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand, tenzij de redelijkheid en billijkheid zich verzetten tegen opzegging vóór het einde van de oorspronkelijk overeengekomen duur.
Artikel 13 – Betaling
Tenzij anders overeengekomen, moet betaling plaatsvinden binnen 7 werkdagen na ingaan van de bedenktermijn.
De consument moet onjuistheden in betaalgegevens direct melden.
Bij wanbetaling mogen redelijke kosten worden doorberekend.
Artikel 14 – Klachtenregeling
Klachten moeten binnen 7 dagen na constatering schriftelijk worden gemeld.
De ondernemer reageert binnen 14 dagen.
Als een klacht langer onderzoek vergt, wordt dit binnen 14 dagen gemeld met een indicatie van de termijn.
Een klacht schort verplichtingen niet op.
Indien een klacht gegrond is, worden de producten kosteloos vervangen of gerepareerd.
Artikel 15 – Geschillen
Op overeenkomsten waarop deze voorwaarden betrekking hebben is Nederlands recht van toepassing, ook als de consument in het buitenland woont.